Annullamento prima del pagamento
Per annullare un ordine non ancora pagato, rispondi all’e-mail di conferma indicando chiaramente che desideri annullarlo e includi il riferimento dell’ordine.
Dopo la conclusione del contratto
Per i consumatori si applicano, quando pertinenti, i diritti legali di recesso per i contratti a distanza, generalmente entro 14 giorni dal ricevimento del bene, fatte salve le eccezioni previste dalla legge. Le modalità e le eventuali eccezioni legate al prodotto o alla personalizzazione vanno verificate per il contratto specifico. Contattaci indicando il riferimento prima di organizzare il reso.
Trasporto di reso e rimborso
Un container è un bene voluminoso: ritiro, accesso e trasporto devono essere coordinati con l’azienda. Costi e modalità applicabili saranno comunicati secondo la legge e le informazioni fornite prima del contratto; non viene promessa in generale la gratuità del reso. Se un rimborso è dovuto per legge, viene effettuato secondo i termini applicabili.
Bene non conforme o danneggiato
Restano applicabili i diritti legali relativi alla conformità e ai difetti. Descrivi il problema e, se possibile, allega fotografie e il riferimento del prodotto e della pratica. L’azienda ti indicherà i passaggi adeguati; questa procedura non sostituisce i tuoi diritti legali.
Consulta le informazioni ufficiali dell’Unione europea sulle garanzie legaliHai domande sul tuo progetto?
Il nostro team può chiarire la richiesta e le condizioni proposte prima di qualsiasi accettazione.